Entreprise d’ici – Le Tim Hortons de nouveau en service !

Pour le bonheur de plusieurs résidents, le Tim Hortons situé sur la route 222 a repris du service le 3 juin dernier ! Cette réouverture était grandement attendue, mais il fallait attendre LA bonne personne pour remettre sur pieds le commerce, c’est à Roxane Morrison que ce défi de taille a été confié.

 Cette décision de devenir gérante de succursale avait mûri tranquillement dans son esprit. Après une vingtaine d’années dans le domaine de l’esthétique, le désir d’accomplir de nouveaux défis ou de nouvelles réalisations fait son apparition. Mme Morrison, résidente de Saint-Denis-de-Brompton depuis 20 ans, avait toujours eu un petit côté entrepreneur, mais n’ayant pas le parcours scolaire conséquent, elle n’avait jamais osé se lancer à diriger une entreprise. Le confinement de 2020 fut un moment opportun pour réfléchir à l’avenir : le moment était venu de vivre un nouveau chapitre de vie, l’ambition pour l’entrepreneuriat refit surface ! C’est à ce moment qu’une amie lui propose une idée farfelue, celle de reprendre les rênes du Tim Hortons. En 2021, après seulement deux mois de formation intensive, cette femme boute-en-train saute dans l’aventure pour constituer une équipe dynamique et dévouée aux clients qui l’aidera à assurer le succès de son projet.

 Plusieurs dizaines de curriculum vitae ont été envoyés, ce qui a permis rapidement de sélectionner une équipe permanente de semaine ainsi qu’une équipe de jeunes étudiants pour combler les horaires de soirs et de fins de semaine. La formation de ses 15 employés, la gérance des marchandises, la logistique du service rapide ainsi que des horaires sont des défis au quotidien. Certes, les équipes en place sont toujours en rodage, plusieurs améliorations suivront entre autres, la rapidité du service au volant, c’est pourquoi l’indulgence est de mise pour les clients. Il faut du temps et de l’énergie dans tout processus d’amélioration, surtout au stade de démarrage. Les jeunes ont beaucoup de volonté, et pour plusieurs il s’agit de leur premier emploi, ils doivent donc se prévaloir d’un temps d’apprentissage ! Pour Roxane, le Tim est la meilleure école puisqu’ils y développent leur débrouillardise ainsi que leur autonomie.   

Les résidents de Saint-Denis-de-Brompton répondent à l’appel et manifestent leur soutien ; les commentaires positifs et constructifs sont toujours les bienvenues. Elle remercie d’ailleurs la population de soutenir le Tim et d’être présent jour après jour ! Le propriétaire actuel, Denis Bourque, est heureux du travail accompli par les employés, lesquels surpassent même les attentes !

La maison mère demeure bien évidemment présente pour épauler cette nouvelle gérante et lui permettre de faire progresser la succursale dans laquelle on retrouve bien évidemment les mêmes promotions et produits que dans les autres établissements. Parfois, un petit décalage entre les réceptions de marchandises, mais l’apprentissage sur le terrain demeure la meilleure façon d’évoluer rapidement. Roxane Morrison a littéralement trouvé une nouvelle passion, la bannière Tim Hortons lui apporte beaucoup personnellement et professionnellement. Elle aspire déjà à d’autres projets de grandeur au sein même de la grande famille Tim Hortons. Souhaitons-lui bon succès et longue à elle et toute son équipe !

Roxane Morrison,
Gérante
Tim Hortons
2027, Route 222
Saint-Denis-de-Brompton